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【罗勒网】猎头打CC,个个都是戏精!

2019-03-18

作为猎头的基本功,CC可以说是相当重要的了。坚持每天打三四十个,很快就是高手了。但是为什么还会有这么多人惧怕CC,或者说做不到呢?

罗勒网;CC电话

一来是懒于行动,二来呢是缺乏技巧,因为缺乏技巧而导致的疲于行动实在让人揪心。如果掌握了一些小技巧能让自己的CC打起来顺风顺水,那相信,人人都会爱上CC,人人都能成为CC高手。

今天,罗勒就整理了一些老猎头们常用的CC小伎俩,帮助广大还在CC道路上原地踏步的小猎们突破瓶颈,登上新的台阶。

一、牢记四个策略


1、找易突破口,绝不空手而归

在遇到较难打通CC的时,要开始审视一下这家目标公司哪个部门更容易突破了。一般往往是那些对外沟通频繁的部门:如客服部,销售部、采购部等。当与前台交涉受阻时,要求对方把自己转接过去,进一步实现突破。假如碰到“嘴硬”的前台,拒绝转接,也一定要提出让对方转接一个“退而求其次”的要求,比如转接到其他部门的助理电话处。

2、巧借内部电话转接,不断接近目标

打CC的过程中,电话有可能会被转接到不同的部门和不同的人那里。很多情况下我们是没有拜访身份的,这时候不但要学会随机应变,更要巧妙的借用内部电话之间的连接信任,部门转部门,不断接近目标。( 公众号 猎头部落 ID:lietoubuluo)

例子:当我们想找技术部,前台不给转,先让他帮转到别的部门如销售部,然后再问技术部的转机号,如销售部不知道技术部转机号,就让销售部转回前台,然后和前台说沟通之后,需要找技术部的人再沟通事情,前台以为确实沟通过,也会降低防备,然后就会转技术部门了。

3、换个理由,再坚持30秒

对于一次没有打通的CC,要考虑是否是自己的理由不够分量,可以尝试过一段时间后换个理由再打过去。有的时候不同的理由起到的效果可能会有很大的区别。很多时候,再多坚持一分钟可能会得到完全不同的结果。即使对方明确拒绝转接电话,也一定要再坚持一下,有时候适当卖惨可以打动对方。

4、拒绝回答细节,避免陷入被动

当接听电话者(前台或者部门的助理)提出质疑,要学会去适当拒绝回答细节问题。一旦回答问题过多会则陷入被动,也难免暴露更多的破绽。因此在面对某些问题的时候,可以适当找理由来拒绝回答。

例子:这个问题我也不太清楚,我们经理就让我约个时间,他知道具体内容、这个情况我不方便透露,我们公司有规定。

打CC看似简单,不但要懂策略,也要锻炼随机应变的话术能力,以下是小编是专门总结的几点:


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二、六种话术


1、自信直接

电话沟通过程中尽量自信直接,让对方没有时间更多思考,茫然中就接入了哟!

例子:

1/“帮我转Tom,Tom ZHANG”暗示知道该人,为了让接线人容易找到该人,补充姓。

2/接下来报自己姓名的时候如法炮制。

3/当接线人问事由的时候,“是关于......请帮我转进去!”(暗示接线人什么都不知道,在浪费你的时间) or ”之前已经联系过” ,“他让我给他回电话” ,“说好了我四点给他打电话”。

2、角色扮演

1/您好,我是清华学生,写一篇论文......

2/您好,我是......报记者,想采访......

3/您好,我是你们用户,要找你们法律部门投诉......

4/您好,我是法院的,要给你们律师发资料过去......

5/您好,我是xx学校xx专业负责毕业办的老师,请帮我转一下人事总监,我想咨询一下贵公司应届生需求情况......

6/您好,遇到采购,PMC可说是供应商,可以说是4A公司找市场部谈合作等......

例子:

1/我是招聘网站的,之前你们公司人事部有些资料无法上传,打电话来投诉,想找人事部经理确定一下情况。

2/模仿某些网站:您好,我是xx网站负责招聘的,我们现在在对客户进行回访,请帮我转一下人事经理。

3、以免费为借口

1/免费派送小东西的借口,行业杂志,资料,试用产品等。

2/注意有些东西是分男女,分年龄的等等,所以选择的时候要小心。

4、特定人群,选择最佳时间

1/特别适用于找R&D的人,与其他方法混用。

2/周六下午,甚至节假日,也可以是其他工作时间外的时间,早上,中午吃饭,晚上下班后一段时间。

5、装可怜

1/只适用于“小女生”

2/老板逼着发东西给对方,而又没有联系方式,老板又狠......哀求中就进去了。

6、自信的“猜”

您好,帮我转开发部门经理张先生?

不是?那是。。。。?

结语

打CC作为猎头获取人才重要的方式之一,学好这一课不可谓不重要,小编也真心希望大家能学好CC技巧,为自己的猎头修为添砖加瓦,应变自如,活学活用,能达到演员的水准,那就真的666了。

如果你还有什么好的CC技巧,欢迎在评论区留言哦!


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